Kostenlos bis 24 Stunden vorher — und was danach gilt
Bis 24 Stunden vor der Abholung: kostenlos stornieren. Danach ändert sich erstaunlich wenig, denn bei uns liegt keine Kartennummer, keine Anzahlung und kein Betrag, der erstattet werden müsste. Es fehlt nur eine Nachricht — damit der Bus am Morgen nicht vor Ihrem Hotel auf jemanden wartet, der nicht kommt. Der häufigste Anlass, diese Seite zu öffnen, ist eine Wettervorhersage, deshalb gleich hier: Regen sagt die Tour nicht ab, die Entscheidung bleibt Ihre.
Diese Kürze ist keine Großzügigkeit, sondern Bauweise. Die Reservierung nimmt kein Geld entgegen, die 50 € pro Person werden am Tourtag bezahlt. Stornobedingungen regeln normalerweise Geld, das bereits geflossen ist. Hier ist fast nichts zu regeln — das ist der ganze Unterschied zwischen dieser Seite und dem Kleingedruckten einer vorausbezahlten Buchung.
Die meisten Nachrichten sind keine Absagen, sondern Verschiebungen. Ein Bootstag kommt dazwischen, der Sonnenbrand vom Vortag meldet sich, oder jemand möchte die Sinterterrassen lieber an einem kühleren Morgen sehen. Da der Preis aus allen 30 Abholgebieten zwischen Tekirova und Gazipaşa identisch ist, ändert ein neuer Termin am Betrag nichts.
Gefahren wird täglich von März bis November, in den Wintermonaten Dezember–Februar von Montag bis Samstag — der Wunschtermin ist meistens verfügbar. Die Abholzeit wird zur neuen Buchung neu bestätigt statt übernommen, weil sie von der Route dieses Morgens abhängt. Wird es knapp, erklärt die Last-Minute-Seite, wie kurzfristig ein Wechsel noch funktioniert.
Ein Magen, der nicht mitspielt, oder ein Kind, das falsch aufwacht, muss nicht fünf Plätze kosten. Die Teilnehmerzahl ist eine Zahl in der Reservierung und lässt sich bis zur Abfahrt nach unten korrigieren.
Die Rechnung bleibt einfach: 50 € ab 4 Jahren für alle, Kleinkinder 0–3 kostenlos, kein Kindertarif, der neu berechnet werden müsste. Aus fünf Personen werden drei — bezahlt werden drei. Bleibt ein Elternteil beim Patienten im Hotel, genügt ein Hinweis in der Nachricht; abgeholt wird dann die kleinere Gruppe an derselben Adresse.
Der freundliche Mensch mit dem Klemmbrett in der Lobby verkauft oft denselben Bus — aber die Buchung liegt dann bei ihm, nicht bei uns, und wir können nichts stornieren, was nie bei uns angekommen ist.
Zwei Wege. Bar an den Rep gezahlt: zurück zu genau der Person, Stornierung schriftlich bestätigen lassen, Quittung behalten — mündliche Zusagen an der Rezeption verschwinden mit der Schicht. Online vorausbezahlt: Frist in der Bestätigungsmail nachlesen und die Stornierung im Portal auslösen, damit der Zeitstempel dort dokumentiert ist. Warum die drei Verkaufswege so unterschiedliche Papierlagen haben, steht im Vergleich Hotel-Rep, Portal oder direkt.
Eine Nachricht genügt für Absage oder Umbuchung: WhatsApp +90 536 603 75 84. Hinein gehören der Name der Buchung, das Tourdatum und das Hotel. Mit der Referenz aus Ihrer Bestätigungsmail geht es sofort.
Sie bekommen eine persönliche Antwort, die die Änderung bestätigt — heben Sie sie auf, denn erledigt ist eine Stornierung erst, wenn jemand sie bestätigt hat. Wer diese Seite vor der Buchung liest, macht es in der richtigen Reihenfolge: so läuft die Buchung ab, und hier reservieren Sie gratis einen Termin, dessen Ausstieg genau so günstig ist wie der Einstieg.
Ja, bis 24 Stunden vor der Abholung — ohne Gebühr. Da die Reservierung weder Anzahlung noch Kartendaten verlangt, wird die Buchung einfach geschlossen. Es gibt keinen Erstattungsantrag, keine Bearbeitungszeit und keinen Abzug.
Berechnet wird nichts. Die 24-Stunden-Grenze markiert den Punkt, ab dem ein Platz nicht mehr weitervergeben werden kann — keine Strafgebühr, denn es wurde nie etwas vorausbezahlt. Eine kurze WhatsApp-Nachricht ist trotzdem wichtig, damit der Fahrer nicht wartet.
Ja, kostenfrei. Gefahren wird täglich von März bis November und Montag–Samstag von Dezember bis Februar, der Wunschtag ist also meist frei. Der Preis bleibt bei 50 € pro Person, die Abholzeit wird für das neue Datum neu bestätigt.
Nein, diese Reservierung liegt nicht bei uns. Sie muss dort abgesagt werden, wo sie verkauft wurde: schriftlich beim Rep, der das Geld genommen hat, oder im Buchungsportal bei Online-Vorauszahlung. Dort gelten deren Fristen, nicht unsere 24-Stunden-Regel.
