Pełne warunki — do przeczytania przed rezerwacją
Bezpłatna rezygnacja do 24 godzin przed odbiorem z hotelu. Po tym terminie sytuacja zmienia się mniej, niż podpowiada doświadczenie z biurami podróży: nie mamy Państwa karty, nie było zaliczki, więc nie istnieje kwota do odzyskania. Brakuje wyłącznie wiadomości — żeby autokar nie czekał rano pod hotelem. Najczęstszym powodem otwarcia tej strony jest prognoza, więc od razu: deszcz nie odwołuje wycieczki, a decyzja należy do Państwa.
Warto przeczytać te warunki przed kliknięciem, bo one tłumaczą całą konstrukcję oferty. Rezerwacja nie pobiera żadnej płatności, a 50 € od osoby płaci się w dniu wycieczki. Zapisy o rezygnacji zwykle chronią pieniądze, które już zmieniły właściciela — tutaj po prostu nie ma czego chronić.
Cała rzecz zajmuje minutę i nie wymaga formularza.
Jeśli rezerwacji dopiero szukasz, kolejność jest odwrotna niż zwykle — najpierw warunki, potem opis samej rezerwacji.
Choroba, zmęczenie po nocnym locie albo pogoda, która akurat tego dnia nie zachęca do brodzenia w trawertynach — to argumenty za przesunięciem, nie za odwołaniem. Cena z każdego z 30 rejonów odbioru między Tekirovą a Gazipaşą jest identyczna, więc nowy termin nie zmienia kwoty.
Wyjazdy odbywają się codziennie od marca do listopada, a od grudnia do lutego od poniedziałku do soboty. Godzina odbioru jest potwierdzana na nowo dla nowej daty, ponieważ zależy od trasy danego poranka. Jak późno da się jeszcze przeskoczyć na wolny dzień, opisuje strona o rezerwacji last minute.
Liczba uczestników to pole, które można zmniejszyć do momentu wyjazdu. Rozliczenie jest płaskie: 50 € za każdą osobę od 4. roku życia, dzieci 0–3 lata bezpłatnie, żadnej taryfy dziecięcej do przeliczania. Z pięciu osób zostają trzy — płacą trzy. Jeśli jedno z rodziców zostaje w hotelu z chorym dzieckiem, wystarczy o tym napisać, a kierowca zabiera mniejszą grupę spod tego samego wejścia.
Rezerwacji, która nigdy do nas nie trafiła, nie możemy anulować. Wycieczka sprzedana przez rezydenta w lobby albo przez portal rezerwacyjny podlega ich regulaminowi i ich terminom.
Zapłacone gotówką rezydentowi: wracamy do tej samej osoby i prosimy o pisemne potwierdzenie anulowania, paragon zostaje u nas. Zapłacone z góry online: termin bezpłatnego odwołania jest w potwierdzeniu z portalu, a anulowanie klikamy wewnątrz portalu, żeby data widniała w ich systemie. Różnice między trzema kanałami sprzedaży rozkłada na części porównanie: rezydent, portal czy bezpośrednio. U nas ryzyko wygląda inaczej — rezerwacja jest bezpłatna, a wyjście z niej równie tanie jak wejście.
Tak, do 24 godzin przed odbiorem z hotelu. Rezerwacja nie pobiera zaliczki ani danych karty, więc rezygnacja polega na zamknięciu rezerwacji. Nie ma wniosku o zwrot, czasu oczekiwania ani potrącenia.
Nic nie zostanie naliczone. Granica 24 godzin oznacza moment, w którym miejsca nie da się już odsprzedać, a nie początek kary — skoro nie było przedpłaty, nie ma z czego potrącać. Wiadomość na WhatsApp i tak jest potrzebna, żeby kierowca nie czekał.
Wystarczy wiadomość na WhatsApp +90 536 603 75 84 z numerem rezerwacji i nową datą. Zmiana jest bezpłatna, cena pozostaje 50 € od osoby, a godzina odbioru zostaje potwierdzona ponownie dla nowego terminu.
Nie, taka rezerwacja nie znajduje się w naszym systemie. Trzeba ją odwołać tam, gdzie została sprzedana: u rezydenta, który przyjął gotówkę, najlepiej pisemnie, albo w portalu przy płatności z góry. Obowiązują wtedy ich terminy, nie nasza zasada 24 godzin.
